아고다 썸네일형 리스트형 항공사 오버부킹 대처법 항공사 오버부킹은 생각보다 빈번하게 벌어진다. 이럴 때 챙겨야 하는 권리와 대처 방법을 스카이스캐너에서 소개한다. 왜 오버부킹이 생기는 것일까? 우선 오버부킹은 항공기 좌석 수보다 예약자를 초과해 항공권을 판매한 것을 뜻하며, 몇몇 승객이 갑자기 타지 않을 것을 대비하기 위한 항공사의 조치이다. 오버부킹된 경우, 어떤 일이 발생할까? 오버부킹이 발생하면 체크인카운터에서 또는 탑승 대기 손님 중 탑승거절규정(Denied Boarding Regulation)에 따라 일정한 보상을 받고 자발적으로 해당 항공편을 포기할 승객을 찾는다. 만약 없다면, 항공사의 기준을 따라 탑승을 거절할 승객을 선별한다. 그렇다면 무슨 기준으로, 어떤 승객을 태울지 결정할까? 항공사마다 규정이 다르지만, 항상 영유아나 노약자 등 .. 더보기 이전 1 다음